রেফারেন্স

rt33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

rt33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকে — আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কীভাবে তা সংরক্ষিত থাকছে। এই…

তথ্য এনক্রিপশনকুকি স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সুবিধা
rt33 rt33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। rt33-এর গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে থাকে এবং তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধে…

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টার মধ্যে সরাসরি উত্তর দেয় এবং গোপনীয়তার বিষয়েও সহায়তা করে।
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধের একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করি।
rt33.net হেল্প সেন্টার rt33.net-এর হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নোত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের আবেদনও সেখান থেকে করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

rt33 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ নিয়ে থাকে। ডেটা সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের মূল লক্ষ্য।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেট দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ চ্যানেলে প্রেরিত…

কুকি নিয়ন্ত্রণ

rt33 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা সীমিত…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাই চালু রাখার সুযোগ আছে। অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে মোবাইলে সতর্ক করি এবং…

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা না থাকলে ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত…

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

[email protected]এ ইমেইল করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। আমরা আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নিই এবং সম্পন্ন হলে…

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি চাইলে জানতে পারবেন আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগে যান অথবা সরাসরি সাপোর্ট…

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, rt33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় এবং সেক্ষেত্রেও কঠোর চুক্তি প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়। পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাপোর্ট টিমের কাছেও সম্পূর্ণ নম্বর দেখা যায় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, rt33 সেশন ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন ও পেমেন্টের কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আগেভাগে জানানো হয়। সমর্থিত অঞ্চলে এই বিজ্ঞপ্তি সর্বদা বাংলায় পাঠানো হয়।

[email protected]এ ইমেইল পাঠালে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি ধাপে আপনাকে আপডেট জানানো হবে।